Khoá vân tay bị lỗi và 10 cách khắc phục hiệu quả

Khoá cửa vân tay ngày càng được sử dụng phổ biến tại các căn hộ, chung cư hiện đại, văn phòng, khách sạn,… bởi tính tiện lợi và bảo mật cao. Tuy nhiên, cũng như các thiết bị điện tử khác, lỗi khoá vân tay cũng có thể phát sinh trong quá trình sử dụng. Như vậy, làm thế nào để khắc phục các lỗi khóa cửa vân tay? Hãy cùng HichiHome tìm hiểu những nguyên nhân khiến khoá vân tay bị lỗi cũng như cách khắc phục nhanh chóng nhất.

Cách khắc phục 10 lỗi thường gặp ở khoá cửa vân tay

Với sự tiện lợi và đa dạng các tính năng thông minh, khóa cửa bảo mật vân tay ngày càng trở nên thông dụng trong cuộc sống hiện đại. Chúng đã và đang dần thay thế hầu hết các sản phẩm khóa truyền thống bởi nhiều tiện ích nổi bật. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, đôi khi người dùng cũng sẽ gặp tình trạng khóa vân tay bị lỗi. Dưới đây là những lỗi thường gặp ở khóa cửa vân tay cũng như cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả.

Khoá cửa không thêm mới hoặc xóa được dấu vân tay

• Nguyên nhân: Khi lỗi khóa vân tay không thể thêm mới hoặc xóa dấu vân tay thì nguyên nhân có thể đến từ việc người dùng thao tác sai, dẫn đến hệ thống không thể hoạt động. Đồng thời, lỗi này cũng có thể xuất phát từ phần mềm hệ thống, khiến thiết bị không thể thêm hoặc xóa dấu vân tay.

• Cách khắc phục: Để khắc phục tình trạng khóa vân tay bị lỗi, bạn có thể đọc lại HDSD và thao tác lại theo hướng dẫn để thiết lập dấu vân tay. Tuy nhiên, nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể khởi động cài đặt lại để khoá hoạt động bình thường.

Thao tác sai có thể dẫn đến khoá cửa không thêm mới và xoá được dấu vân tay

Khoá vân tay không nhận được thẻ từ

• Nguyên nhân: Đối với lỗi khóa vân tay không nhận được thẻ từ, nguyên nhân đầu tiên cần xem xét là tình trạng của chiếc thẻ từ. Nếu thẻ bị hỏng, mòn mặt từ, bị trầy xước hay bị gãy thì khoá sẽ không thể đọc được dữ liệu trên thẻ để mở khoá. Trường hợp thẻ từ vẫn còn hoạt động tốt, nguyên nhân tiếp theo rất có thể là do đầu đọc thẻ bị bụi bẩn hay lỗi phần cứng. 

• Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi khóa vân tay này, đầu tiên cần kiểm tra kỹ tình trạng của thẻ từ. Nếu thẻ cũ đã quá cũ, mòn hay bị hỏng hãy thay thẻ mới. Trường hợp đã thay thẻ mới mà vẫn gặp lỗi tương tự thì hãy tiếp tục kiểm tra và làm sạch khu vực đầu đọc thẻ.

Kiểm tra tình trạng thẻ từ khi không thể truy cập khoá

Khoá vân tay không nhận mật khẩu

• Nguyên nhân: Khoá vân tay bị lỗi không nhận mật khẩu thường xảy ra khi người dùng nhập mật khẩu sai quá số lần giới hạn của hệ thống. Đây là một tính năng cảnh báo an toàn của khoá thông minh. Khi bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định, khoa sẽ tự động khoá tạm thời chức năng nhập mật khẩu để ngăn những đăng nhập trái phép.

• Cách khắc phục: Trong trường hợp lỗi khóa vân tay do nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, bạn chỉ cần đợi trong khoảng 15-20 phút để khoá tự khôi phục lại chức năng nhập mật khẩu, sau đó thử nhập lại mật khẩu chính xác. Nếu đã đợi đủ thời gian mà vẫn không nhập được mật khẩu, hãy thử khởi động lại toàn bộ thiết bị. Việc khởi động lại sẽ xoá các lỗi phần mềm tạm thời và giúp khôi phục chức năng.

App điều khiển khóa cửa vân tay không vào được

• Nguyên nhân: Nguyên nhân phổ biến dẫn đến khoá vân tay bị lỗi app điều khiển có thể là do kết nối Internet không ổn định. Nếu đường truyền Internet bị gián đoạn hoặc tốc độ quá chậm, app sẽ không kết nối được với khoá khiến người dùng không thể truy cập. Bên cạnh đó, lỗi cửa vân tay cũng có thể đến từ lý do phần mềm chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.

• Cách khắc phục: Với lỗi do kết nối Internet, cách đơn giản nhất là bạn hãy kiểm tra đường truyền mạng của mình, khởi động lại router nếu cần để đảm bảo tính ổn định. Nếu mạng vẫn tiếp tục bị gián đoạn, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ giải quyết. Trường hợp phiên bản app đã cũ, hãy truy cập cửa hàng ứng dụng của thiết bị và tìm cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng điều khiển khoá.

Kiểm tra kết nối đường truyền Internet và truy cập lại vào ứng dụng

Lỗi khoá vân tay báo đèn đỏ liên tục

• Nguyên nhân: Lỗi khóa vân tay báo đèn đỏ liên tục có thể đến từ nhiều lý do điển hình như pin yếu, lỗi phần cứng, khóa bị nhiễu tín hiệu. Những nguyên nhân này đều đến từ cửa bị lỗi vân tay bên trong phần mềm, khiến khoá báo đèn đỏ liên tục để người dùng phát hiện và sửa chữa kịp thời.

• Cách khắc phục: Đối với tình trạng khóa vân tay bị lỗi báo đèn đỏ liên tục, tuỳ vào từng nguyên nhân gây ra lỗi mà bạn có thể áp dụng các cách khắc phục khác nhau như: thay pin cho khóa hay khởi động lại khoá. Trong trường hợp bạn đã thực hiện những cách khắc phục kể trên mà khoá vẫn liên tục báo đèn thì có thể khoá đã bị lỗi phần cứng và cần thay thế các linh kiện. Lúc này, bạn cần nhờ đến sự trợ giúp của thợ chuyên môn để sửa khoá.

Khóa điện tử vân tay bị hết pin

• Nguyên nhân: Trường hợp lỗi khóa vân tay do hết pin thì nguyên nhân rất đơn giản chính là do pin đã được sử dụng một thời gian dài và hết pin. Khi pin bị hết và không đủ điện áp hoạt động, khoá sẽ không thể mở khóa, thêm mới dữ liệu vân tay hay truy cập bất kỳ tính năng nào. Tùy theo mẫu khoá và mức độ sử dụng mà tuổi thọ pin có thể kéo dài từ vài tháng đến 1-2 năm.

• Cách khắc phục:  Để khắc phục tình trạng khóa vân tay bị lỗi do hết pin, cách làm đơn giản nhất là thay pin khóa cửa thông minh mới. Lưu ý, bạn cần tham khảo kỹ hướng dẫn sử dụng để xác định chính xác loại pin mà khoá đang sử dụng để tránh nhầm lẫn hay dùng sai loại.

Thay pin mới để khóa vân tay hoạt động bình thường

Chốt khoá cửa vân tay bị kẹt, không kéo được

• Nguyên nhân: Lỗi do chốt khóa bị kẹt và không thể kéo ra để mở cửa cũng là một trong những lỗi khóa vân tay thường gặp. Nguyên nhân thường là do cơ chế khoá bị kẹt bởi bụi bẩn, vật cản hay xuống cấp sau nhiều năm sử dụng. Ngoài ra, động cơ điều khiển chốt khoá cũng có thể bị lỗi dẫn đến tình trạng này.

• Cách khắc phục: Với trường hợp khoá vân tay bị kẹt chốt, bạn hãy thử kiểm tra và làm sạch thật kỹ khu vực chốt khoá. Sử dụng vải mềm, khô ráo hoặc hơi ẩm để lau bụi, dầu mỡ ra khỏi cơ chế. Nếu thấy có vật cản, hãy gỡ bỏ nó ra. Đồng thời, bạn cũng nên tra một chút dầu bôi trơn vào các khớp nối chuyển động của cơ chế khoá để giúp chốt trượt nhẹ nhàng, trơn tru hơn. Nếu cơ chế đã quá cũ và các chi tiết bị mòn, xuống cấp thì cần phải thay thế phụ tùng mới.

Chốt khoá cửa vân tay bị kẹt, không kéo được

Khoá vân tay không tự khoá khi đóng cửa lại

• Nguyên nhân: Nguyên nhân phổ biến nhất khiến khoá vân tay bị lỗi không tự khóa khi cửa đóng chính là do chức năng khoá bị tắt trong phần cài đặt của thiết bị. Trường hợp người dùng vô tình tắt chức năng này thì khoá sẽ không tự khoá lại sau khi đóng cửa. Ngoài ra, lỗi phần mềm cũng có thể ảnh hưởng đến tính năng tự động khóa, khiến thiết bị gặp trục trặc và không hoạt động đúng cách. Các lỗi phần mềm thường xảy ra khi cập nhật phiên bản mới, xung đột ứng dụng hay do sự cố đột ngột.
• Cách khắc phục: Với lỗi khóa vân tay do chức năng tự động khoá bị tắt, cách khắc phục đơn giản là người dùng cần kiểm tra lại phần cài đặt và bật lại tính năng này. Thông thường, chức năng tự động khoá sẽ nằm trong mục “Tùy chọn”, “Cài đặt khác” hoặc “Cài đặt Nâng cao” của phần mềm điều khiển khoá. Nếu vẫn không được, bạn hãy thử khởi động lại toàn bộ thiết bị để xóa các lỗi phần mềm tạm thời có thể gây ra sự cố.

Cảm biến đầu đọc vân tay bị chậm

• Nguyên nhân: Khoá vân tay bị lỗi do đầu độc vân tay bị chậm cũng là một trong những lỗi phổ biến thường gặp. Lỗi này xảy ra có thể do đầu đọc vân tay bị bụi bẩn, dầu mỡ hoặc vân tay bám trên bề mặt cảm biến. Những vết bẩn này sẽ làm giảm hiệu quả quét và xử lý dữ liệu, dẫn đến tình trạng chậm hoặc báo lỗi xác thực. Đồng thời, nếu pin của khoá quá yếu cũng sẽ ảnh hưởng tới hiệu năng của cảm biến, khiến đầu đọc vân tay chạy chậm hơn bình thường.

• Cách khắc phục: Trong trường hợp đầu đọc vân tay bị chậm do bám bẩn trên bề mặt khóa, bạn hãy dùng khăn mềm ráo hoặc hơi ẩm lau nhẹ nhàng lên bề mặt cảm biến để loại bỏ vết bẩn. Với các vết bẩn cứng đầu, bạn có thể sử dụng chút dung dịch lau kính hoặc cồn để lau sạch nhưng tránh để chất lỏng chảy vào khe cảm biến. Bên cạnh đó, thay pin mới hoàn toàn sẽ giúp cải thiện hiệu năng hoạt động của cảm biến và khắc phục tình trạng chập chờn của đầu đọc vân tay.

Dấu vân tay thường xuyên báo không hợp lệ

• Nguyên nhân: Khoá vân tay bị lỗi báo vân tay không hợp lệ có thể là do dữ liệu vân tay bị thay đổi do dấu vân tay của bạn bị mòn, tróc da hoặc tay bị thương. Điều này có thể dẫn đến việc thay đổi dữ liệu dấu vân tay. Bên cạnh đó, nguyên nhân có thể đến từ tình trạng lỗi cảm biến đọc vân tay.

• Cách khắc phục: Trong trường hợp khóa vân tay lỗi này, cách đơn giản nhất là xóa hẳn dữ liệu vân tay cũ đã đăng ký trước đó trên khoá và thực hiện đăng ký lại dấu mới. Quá trình đăng ký nên thực hiện trong điều kiện ánh sáng tốt, bàn tay sạch sẽ, khô thoáng và tư thế tay thuận tiện.

Lưu ý với người dùng khi khoá vân tay bị lỗi

Khi lỗi khóa vân tay, việc tìm hiểu đúng nguyên nhân và đưa ra cách xử lý kịp thời là điều cần thiết. Bên cạnh đó, người dùng cũng cần chú ý một vài vấn đề sau:

• Chỉ nên thử một vài cách khắc phục đơn giản khi khoá vân tay bị lỗi. Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, đừng cố gắng tự sửa chữa tại nhà mà hãy tìm đến sự trợ giúp của các chuyên gia. Việc can thiệp sai cách có thể dẫn tới những hư hỏng nghiêm trọng hơn hoặc gây ra những vấn đề khác.
• Nên thường xuyên kiểm tra vào bảo dưỡng khóa định kỳ để hạn chế tình trạng lỗi khoá vân tay xảy ra.
• Thường xuyên vệ sinh khoá và bảo quản khoá cẩn thận.
• Tránh để khoá tiếp xúc với các dung dịch có tính ăn mòn.
• Tránh treo các vật nặng hoặc những hành động tạo áp lực lớn lên tay cầm của khoá.
• Thực hiện thay pin định kỳ để khóa luôn hoạt động ổn định.
• Không sử dụng cả pin mới và cũ cùng lúc để tránh gây ra các vấn đề hư hỏng khoá.

Nên chọn đơn vị có chuyên môn để xử lý kịp thời khi lỗi khoá cửa vân tay

Trong trường hợp không thể tự khắc phục tình trạng khóa vân tay bị lỗi, bạn có thể liên hệ với những đơn vị uy tín để được hỗ trợ kịp thời. Hiện nay, HihchiHome là một trong những đơn vị chuyên cung cấp, lắp đặt khóa cửa vân tay chính hãng từ nhiều thương hiệu nổi tiếng. Khi chọn mua khóa điện tử thông minh tại HichiHome, bạn sẽ được cung cấp trọn gói dịch vụ sửa chữa cũng như bảo hành sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.

LIÊN HỆ NGAY VỚI HICHIHOME ĐỂ NHẬN ĐƯỢC ƯU ĐÃI!

★★★★★★★★★★★

Trên đây là 10 nguyên nhân khiến khóa vân tay bị lỗi cũng như cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả nhất mà HichiHome đã tổng hợp và chia sẻ. Hy vọng những thông tin hữu ích này có thể giúp ích cho người dùng trong quá trình sử dụng khóa điện tử thông minh. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm về các sản phẩm cửa khóa điện tử, hãy liên hệ ngay với HichiHome để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.